POLÍTICAS ENVÍOS  MELONN  - ALIADO LOGÍSTICO

Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín:

Para Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello todos los envíos son express, sin costo adicional: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 3pm se entregan el mismo día hasta las 9pm. Los pedidos realizados luego de las 3pm se entregan el siguiente día hábil.

Para el resto del Área metropolitana, los pedidos se entregan en 1 a 3 días hábiles.

Para el resto de las ciudades los pedidos se demoran de 4 a 7 días hábiles.

Para San Andrés los envíos se demoran de 10 a 15 días hábiles.

El envío es gratis por compras desde $95,000 en adelante, si el valor del pedido es inferior, el envío tiene un costo de $10,000.

RETRACTO

Tienes un máximo de 8 días para ejercer tu derecho a retracto, contados a partir del día en que te fue entregado tu pedido.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado. 

De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal. 

ENVÍOS CONTRAENTREGA

Si haces un pedido contra entrega per no estás en el sitio en el momento de la entrega luego de haber confirmado el pedido el mensajero regresará a bodega, si quieres que el envío sea enviado de nuevo debes pagar un nuevo envío ya que en el primero se perdió el servicio.